サポート

製品に関するよくあるご質問をカテゴリに別けて掲載しております。

お取引について

見積もり

注文

発注納品までの流れ

納期について

納品について

出荷から納品までの流れ

配送業者

荷姿・運賃

製品の梱包状態

チャーター便が必要なケース

不良品の取り扱い

施工について

施工方法

施工マニュアルのダウンロード

現場加工

パネルのジョイントの注意点

施工できない場所

よくあるトラブル

施工後の取り扱い

サンプル・カタログ

カタログ・サンプルのご請求

カタログのダウンロード

サンプルのサイズ

有償サンプル

ツキ板のサンプル

素材について

不燃材

MDF

加工

下地処理

施工できない場所

製品について

パネルのジョイント

R面に使用可能な製品

指定サイズで納品

在庫

無垢材の加工

エレガントリブ

仕上げ塗装について

塗装品の発注・納品

塗装の種類

小口の塗装

塗装品の注意点

現場塗装について

非推奨の塗装

ビスポーク対応について

どのようなデザインが可能か

線描からサンプルの流れ

ビスポーク対応の塗装仕上げ

ビスポーク対応のコスト

サンプルの料金

ツキ板仕上げについて

ツキ板の特徴

ツキ板の仕上げ塗装

ツキ板仕上げが可能な製品

参考サンプル・現物サンプル

ツキ板の種類

打ち合わせについて

打ち合わせ

本社への検品